感謝馬政府！

Jan. 22, 2009 / All（全部）, Digitalk, Others / Author: 可愛柚爸

（這不是政治文，別一看到標題就急著上一頁……）

去年年底搬家了之後，我買了一台小電腦放在電視底下，再加上原本就有的兩台筆記型電腦，家裡一共有三台電腦，顯然的，該怎麼備份就是一個問題。對於我們這種窮人家的小孩來說，買一顆很大的硬碟來備份也是很合理的，所以去年十二月開始就一直盤算著要買一顆 1TB 的硬碟，只是這樣的硬碟在台灣要賣 4500-5000，我們家的經濟又處在青黃不接的時候，這筆錢是一筆負擔！不過由於有了消費券這種東西，我當時決定等拿到消費券之後，就拿來買硬碟，只要再補一千塊的差額就好了。

要買那一牌的硬碟呢？做了這麼多年的電腦工程師，說真的，看過無數硬碟的悲劇，幾個大廠，像是 seagate, toshiba, fujitsu, hitachi, wd 等等輪流出事，幾年前 IBM 的硬碟出的大包尤其讓人難忘，搞到只要看到 IBM 的硬碟就拔起來，而 IBM 的硬碟部門最後也收攤了。所以如果要問那一牌的硬碟比較好，其實是很難回答的，我通常也只能回答說「找老牌的廠商比找新的廠商要好，找大的廠商比找小的廠商要好」，因為老牌廠商碰過的問題比較多，後續產品通常比較可靠；而大的廠商通常比較能負責，真的出了問題至少還能想辦法維修。

現在最大最老的硬碟廠商是誰？嗯，我當時候已經決定拿到消費券之後就去買 seagate 的硬碟了，1TB，把我三台電腦外帶三顆隨身硬碟備份完了都還有剩，真是太棒了！

結果咧結果咧，結果咧結果咧………… seagate 爆發了大概是該公司史上最慘的悲劇，seagate 官方網站輕描淡寫的說 “inaccessible”（中文翻譯是「無法存取」），不想看英文網站的人可以看這篇 01 上的文章

通電後無法動作 Access、系統當機、崩潰凍結、資料毀損、鎖死、容量消失了…等

出問題的硬碟分佈極廣，幾乎是新一代的產品線都中獎了，當然，我原本想買的硬碟也名列其中。

前面說了，硬碟出問題是常有的，那售後服務呢？

seagate 說只要升級 firmware（韌體）就好，但是卻又不把 firmware 放在網站上讓人下載，還要先抓取一些硬碟的資料，然後寫信去他們的客服申請，過程極為麻煩，這種做法根本是在傷口上灑鹽。況且，升級 firmware 不是一個安全的動作，一般都會建議在升級之前要備份資料，但是這些出了問題的硬碟根本就沒辦法事先備份，所以如果升級的過程中出了問題，資料就真的全毀了，毀了之後 seagate 又不願意提供協助，到時候真會欲哭無淚。

更別提 seagate 所提供的新 firmware，沒人知道是不是在全球使用者的壓力下才急救章做出來的、更沒人知道是否已經通過詳細的測試，現在馬上就使用這個新的 firmware 的人就像白老鼠，大家都在看他們升級之後會不會引發其他的問題。

不知道 seagate 日後會不會提出補償專案，不過根據經驗來說是不可能的。說真的，已經很久沒有出現這麼大規模的硬碟慘劇了，seagate 這次可真的變成了死雞仔！

現在回想起來，如果不是今年一月會發放消費券，去年十二月我真的很有可能會咬著牙買下一顆死雞仔的硬碟，然後中獎，一邊罵一邊寫信給死雞仔的客服，傷財還得勞民，bull xxxx！

感謝馬政府！